Déclaration de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Greenluck collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez, jouez ou pariez sur notre site. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci-dessous les types de données que nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et comment vous pouvez gérer vos informations.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous recueillons des informations d'identification telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation. Nous collectons également des documents d'identité pour vérification lorsque cela est nécessaire, ainsi que toute information que vous fournissez en contactant le support.

Données techniques

Les informations techniques comprennent les identifiants des appareils, l'adresse IP, le navigateur et le système d'exploitation, les journaux de session et les données de localisation déduites de votre connexion. Nous enregistrons également l'activité sur le site, comme les pages consultées, les jeux joués et les paramètres que vous sélectionnez, afin d'améliorer le service et la sécurité.

Données transactionnelles

Nous conservons les informations de paiement et de transaction nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits, gérer les bonus et respecter les exigences de lutte contre le blanchiment d'argent. Cela peut inclure les détails du mode de paiement, les montants des transactions et les horodatages. Les données sensibles de paiement sont traitées par nos partenaires de paiement et ne sont jamais stockées inutilement dans nos systèmes.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier votre identité, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et fournir une assistance clientèle. Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées à des fins d'analyse et pour améliorer les fonctionnalités du site. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour des messages marketing ou promotionnels, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger les informations personnelles, notamment le chiffrement en transit et des contrôles d'accès. L'accès du personnel aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales, légales ou réglementaires.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser les préférences, faciliter les connexions, diffuser du contenu personnalisé et mesurer les performances du site. Des partenaires tiers d'analyse et de publicité peuvent également déposer des cookies. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via la bannière de cookies ou les préférences de votre navigateur.

Droits des utilisateurs

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, d'en restreindre le traitement ou de les supprimer, ainsi que de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander une copie de vos données personnelles dans un format portable. Les demandes sont soumises à vérification et aux obligations légales de conservation.

Accès, rectification et suppression

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression, contactez notre équipe chargée de la confidentialité à l'adresse [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de donner suite aux demandes et nous efforcerons d'y répondre rapidement. Notez que nous pouvons être amenés à conserver certaines données pour des raisons de conformité ou de résolution de litiges.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui soutiennent nos opérations, tels que les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux et de plateformes, et les partenaires de prévention de la fraude. Nous exigeons des garanties contractuelles pour protéger vos informations. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Tout changement important sera publié sur le site avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Veuillez consulter périodiquement la politique pour rester informé de la manière dont nous traitons vos informations personnelles.